1. Doel en uitgangspunt

  • ’t Praethuys in Alkmaar is een centrum voor mensen die leven met of na kanker én hun naasten.
  • Wij bieden een veilige plek om te ontmoeten, te delen, te ontspannen en mee te doen aan activiteiten die steun kunnen bieden.
  • Wij bieden aandacht, informatie en inspiratie.
  • Onze uitgangspunten zijn vrijwilligheid, respect, veiligheid en vertrouwen.

2. Toegang en deelname

  • Gasten zijn van harte welkom zonder verwijzing.
  • Deelname aan activiteiten is altijd vrijblijvend en op eigen keuze.
  • Sommige activiteiten vereisen voorafgaande aanmelding; dit wordt altijd duidelijk vermeld.
  • Deelname aan activiteiten geschiedt op eigen verantwoordelijkheid.

3. Vertrouwelijkheid en privacy

  • Wat in ’t Praethuys wordt gedeeld, blijft binnen ’t Praethuys.
  • Medewerkers en vrijwilligers hebben een geheimhoudingsplicht over persoonlijke informatie van gasten.
  • Persoonsgegevens worden zorgvuldig en volgens de AVG verwerkt. Zie hiervoor ons privacybeleid.
  • Gasten mogen te allen tijde inzage vragen in hun eigen gegevens of verzoeken deze te laten verwijderen.

4. Begeleiding en verantwoordelijkheid

  • Activiteiten worden begeleid door vrijwilligers of professionals met passende ervaring of opleiding.
  • De begeleiding is ondersteunend en niet medisch of therapeutisch van aard.
  • ’t Praethuys is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies dat ontstaat tijdens deelname aan activiteiten, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid van het  centrum.

5. Veiligheid en respectvolle omgang

  • We verwachten van iedereen een respectvolle houding tegenover andere gasten, vrijwilligers en medewerkers.
  • Ongewenst gedrag, discriminatie, agressie of grensoverschrijdend gedrag wordt niet geaccepteerd.
  • ’t Praethuys behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren of te beëindigen wanneer het welzijn of de veiligheid van anderen in het gedrang komt.

6. Gezondheid en welzijn

  • Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor hun lichamelijke en mentale gezondheid.
  • Bij twijfel over deelname aan een activiteit (bijv. door medische redenen) wordt geadviseerd om dit te bespreken met de eigen arts of zorgverlener.
  • Bij acute medische situaties zal ’t Praethuys handelen naar vermogen en indien nodig hulpdiensten inschakelen.

7. Kosten en donaties

  • De meeste activiteiten zijn kosteloos dankzij giften en sponsoring.
  • Een vrijwillige bijdrage of donatie wordt gewaardeerd, maar is nooit verplicht.
  • Eventuele activiteiten met een kleine bijdrage worden altijd vooraf duidelijk aangekondigd.

8. Annulering en wijzigingen

  • ’t Praethuys kan activiteiten wijzigen of annuleren bij onvoldoende deelname, ziekte of overmacht.
  • Gasten worden hierover zo tijdig mogelijk geïnformeerd.

9. Gebruik van ruimtes en materialen

  • Gasten worden gevraagd zorgvuldig om te gaan met de ruimtes, materialen en eigendommen van ’t Praethuys.
  • Eventuele schade dient te worden gemeld aan een medewerker.

10. Contact en klachten

  • Suggesties, complimenten of klachten zijn altijd welkom.
  • Klachten kunnen persoonlijk, schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij de coördinator van ’t Praethuys. Zie ook ons klachtenafhandeling en vertrouwenspersoon.
  • Alle meldingen worden met respect en vertrouwelijkheid behandeld.